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FAQ

よくあるご質問

ABOUT SERVICES

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。( What time for check-in and check-out?)


チェックインは16時〜23時30分までです。チェックアウトは11時までとなっております。23時30分を過ぎますとチェックイン出来かねますのでご了承ください。 ( Check-in is available between 16:00 and 23:30. Check out is only until 11:00. )




レイトチェックアウトは出来ますか? ( Is late check-out available?)


1時間につき500円の追加料金で最大13時までレイトチェックアウトが可能です。( A Late check-out is no longer after 13:00. Every hour after 11:00 we mandatorily charge 500 yen. )




荷物の郵送は出来ますか?(Can hotel send any delivery on behalf of guests?)


着払いのみ承っております。伝票はフロントにてお渡しいたします。( Yes, yet only if cash-on-delivery. A delivery ticket will be served at the reception.)




タクシーの予約はできますか? ( Can the hotel make taxi reservation? )


スタッフがご予約いたしますので、フロントにてお申し出ください。 ※雨の日や週末、早朝の時間帯などはタクシーの予約ができない場合もございますのでご了承ください。 ( Yes, taxi reservation is available. Ask us at the reception. ※On a rainy day, weekend, and in early morning it is assumed to be busy and hard to make a reservation so please be acknowledged )





ABOUT FACILITIES

喫煙室はありますか?( Is a smoking room available? )


当ホテルは全館禁煙です。喫煙される際は所定の喫煙所にてお願いいたします。( Smoking is prohibited thoroughly through the building. Please smoke at the located smoking area outside the entrance.)




コインランドリーはありますか?( Is there self-service laundry? )


2Fにランドリールームがございます。洗濯機は1回100円、乾燥機は30分100円でご利用いただけます。洗剤は5フロントにて1個50円で販売しております。( Yes. It is on the second floor. Charge is 100 yen per one laundry, and another 100 yen for 30-minute use of dryer. A detergent is on sale for 50yen at the reception. )




駐車場はありますか? ( Is there parking? )


ホテル所有の駐車場はございません。近隣のコインパーキングに駐車をお願いいたします。( We don't own any private parking. Please use the neighboring parking. )




門限はありますか?( Is there curfew? )


門限はございませんが、防犯上、深夜0時を過ぎますと1Fエントランスの自動ドアを施錠いたします。ご帰館の際は、入口にある読み取り機にカードキーをかざして解錠できます。( No curfew is set. For security purposes, the entrance will be automatically locked after 0:00AM. Please set the room key at the device near the entrance to open the door. )




キッチンは自由に使っても良いですか?( Is the kitchen open for everyone? )


はい、ラウンジ営業時間内でしたらご自由にお使いいただけます。(ラウンジ営業時間:朝7時〜深夜0時)( Yes, from 7:00 to 0:00.)





ABOUT ROOMS

バスルームは全室に付いてますか?( Is bathroom set in all rooms? )


個室タイプの客室にはお部屋にバス・トイレがございます。ドミトリータイプをご予約のお客様は、2Fに共用のシャワールーム・トイレがありますのでそちらをご利用ください。(Bathrooms are set in all private rooms. For dormitory, toilets are shared and it is set on the 2nd floor.)




子供は料金がかかりますか?( Are children charged for a stay? )


5歳以下(未就学)のお子様は無料ですが、6歳以上のお子様は大人料金となります。※ドミトリールームに関してはお子様の添い寝での宿泊はお断りしております。(Children under the age of 5 is free. Children at the age of 6 and above are charged same as adults.)




タオル等のアメニティはお部屋にありますか?( Are amenities including towels set in rooms? )


個室タイプのお部屋には備え付きでご準備しております。ドミトリータイプのお部屋にはご準備しておりませんので、フロントにてレンタル・販売を行なっております。 ( For all private rooms, amenities are set. For dormitory, amenities are sale at the reception.) <レンタル>  バスタオル   ¥100  フェイスタオル ¥50  浴衣      ¥50 <販売>  歯ブラシ    ¥50  カミソリ    ¥50  洗濯洗剤    ¥50  耳栓      ¥100 <For Rent>  Bath Towel    ¥100  Face Towel    ¥50  Yukata      ¥50 <For Sale>  Tooth Brush   ¥50  Shaver     ¥50  Detergent    ¥50  Ear Plugs    ¥100





OTHERS

未成年だけで宿泊出来ますか?(Can minors stay alone?)


親権者様の同意書をお持ちいただければご宿泊いただけます。以下のリンク先にある同意書をダウンロードし、ご記入ください。( Minors can stay alone in montan HAKATA when they bring an agreement form filled out. Please click on the link below to download the agreement form.)





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