FAQ
よくあるご質問
ABOUT SERVICES
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。( What time for check-in and check-out?)
レイトチェックアウトは出来ますか？ ( Is late check-out available?)
1時間につき500円の追加料金で最大13時までレイトチェックアウトが可能です。( A Late check-out is no longer after 13:00. Every hour after 11:00 we mandatorily charge 500 yen. )
荷物の郵送は出来ますか？(Can hotel send any delivery on behalf of guests?)
着払いのみ承っております。伝票はフロントにてお渡しいたします。( Yes, yet only if cash-on-delivery. A delivery ticket will be served at the reception.)
タクシーの予約はできますか？ ( Can the hotel make taxi reservation? )
スタッフがご予約いたしますので、フロントにてお申し出ください。
ABOUT FACILITIES
喫煙室はありますか？( Is a smoking room available? )
当ホテルは全館禁煙です。喫煙される際は所定の喫煙所にてお願いいたします。( Smoking is prohibited thoroughly through the building. Please smoke at the located smoking area outside the entrance.)
コインランドリーはありますか？( Is there self-service laundry? )
駐車場はありますか？ ( Is there parking? )
ホテル所有の駐車場はございません。近隣のコインパーキングに駐車をお願いいたします。( We don't own any private parking. Please use the neighboring parking. )
門限はありますか？( Is there curfew? )
キッチンは自由に使っても良いですか？( Is the kitchen open for everyone? )
はい、ラウンジ営業時間内でしたらご自由にお使いいただけます。（ラウンジ営業時間：朝7時〜深夜0時）( Yes, from 7:00 to 0:00.)
ABOUT ROOMS
バスルームは全室に付いてますか？( Is bathroom set in all rooms? )
子供は料金がかかりますか？( Are children charged for a stay? )
5歳以下（未就学）のお子様は無料ですが、6歳以上のお子様は大人料金となります。※ドミトリールームに関してはお子様の添い寝での宿泊はお断りしております。(Children under the age of 5 is free. Children at the age of 6 and above are charged same as adults.)
タオル等のアメニティはお部屋にありますか？( Are amenities including towels set in rooms? )
個室タイプのお部屋には備え付きでご準備しております。ドミトリータイプのお部屋にはご準備しておりませんので、フロントにてレンタル・販売を行なっております。 ( For all private rooms, amenities are set. For dormitory, amenities are sale at the reception.)
OTHERS
未成年だけで宿泊出来ますか？(Can minors stay alone?)
親権者様の同意書をお持ちいただければご宿泊いただけます。以下のリンク先にある同意書をダウンロードし、ご記入ください。( Minors can stay alone in montan HAKATA when they bring an agreement form filled out. Please click on the link below to download the agreement form.)
