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FAQ

よくあるご質問

  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。( What time for check-in and check-out?)
    チェックインは16時〜23時30分までです。チェックアウトは11時までとなっております。23時30分を過ぎますとチェックイン出来かねますのでご了承ください。 ( Check-in is available between 16:00 and 23:30. Check out is only until 11:00. )
  • レイトチェックアウトは出来ますか? ( Is late check-out available?)
    1時間につき1,000円の追加料金で最大13時までレイトチェックアウトが可能です。( A Late check-out is no longer after 13:00. Every hour after 11:00 we mandatorily charge 1,000 yen. )
  • 荷物の郵送は出来ますか?(Can hotel send any delivery on behalf of guests?)
    着払いのみ承っております。伝票はフロントにてお渡しいたします。( Yes, yet only if cash-on-delivery. A delivery ticket will be served at the reception.)
  • タクシーの予約はできますか? ( Can the hotel make taxi reservation? )
    スタッフがご予約いたしますので、フロントにてお申し出ください。 ※雨の日や週末、早朝の時間帯などはタクシーの予約ができない場合もございますのでご了承ください。 ( Yes, taxi reservation is available. Ask us at the reception. ※On a rainy day, weekend, and in early morning it is assumed to be busy and hard to make a reservation so please be acknowledged )
  • 喫煙室はありますか?( Is a smoking room available? )
    当ホテルは全館禁煙です。喫煙される際は所定の喫煙所にてお願いいたします。( Smoking is prohibited thoroughly through the building. Please smoke at the located smoking area outside the entrance.)
  • コインランドリーはありますか?( Is there self-service laundry? )
    2Fにランドリールームがございます。洗濯機は1回100円、乾燥機は30分100円でご利用いただけます。洗剤は5フロントにて1個50円で販売しております。( Yes. It is on the second floor. Charge is 100 yen per one laundry, and another 100 yen for 30-minute use of dryer. A detergent is on sale for 50yen at the reception. )
  • 駐車場はありますか? ( Is there parking? )
    ホテル所有の駐車場はございません。近隣のコインパーキングに駐車をお願いいたします。( We don't own any private parking. Please use the neighboring parking. )
  • 門限はありますか?( Is there curfew? )
    門限はございませんが、防犯上、深夜0時を過ぎますと1Fエントランスの自動ドアを施錠いたします。ご帰館の際は、入口にある読み取り機にカードキーをかざして解錠できます。( No curfew is set. For security purposes, the entrance will be automatically locked after 0:00AM. Please set the room key at the device near the entrance to open the door. )
  • キッチンは自由に使っても良いですか?( Is the kitchen open for everyone? )
    はい、ラウンジ営業時間内でしたらご自由にお使いいただけます。(ラウンジ営業時間:朝7時〜深夜0時)( Yes, from 7:00 to 0:00.)
  • バスルームは全室に付いてますか?( Is bathroom set in all rooms? )
    個室タイプの客室にはお部屋にバス・トイレがございます。ドミトリータイプをご予約のお客様は、2Fに共用のシャワールーム・トイレがありますのでそちらをご利用ください。(Bathrooms are set in all private rooms. For dormitory, toilets are shared and it is set on the 2nd floor.)
  • 子供は料金がかかりますか?( Are children charged for a stay? )
    5歳以下(未就学)のお子様は無料ですが、6歳以上のお子様は大人料金となります。※ドミトリールームに関してはお子様の添い寝での宿泊はお断りしております。(Children under the age of 5 is free. Children at the age of 6 and above are charged same as adults.)
  • タオル等のアメニティはお部屋にありますか?( Are amenities including towels set in rooms? )
    タオルやシャンプー類、歯ブラシはお部屋の中に入っております。それ以外のアメニティに関してはフロントにてお渡ししております。また、グループルームのシャンプー類はシャワールームに設置しておりますので、そちらをご利用ください。 ( Towels, shampoo, and toothbrush is set sinside the room. Other amenities are offered at the front desk. As for group room, please use the shampoo amenities inside the shower room outside the guestroom.)
  • 未成年だけで宿泊出来ますか?(Can minors stay alone?)
    親権者様の同意書をお持ちいただければご宿泊いただけます。以下のリンク先にある同意書をダウンロードし、ご記入ください。( Minors can stay alone in montan HAKATA when they bring an agreement form filled out. Please click on the link below to download the agreement form.)
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​〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東3-6-11

092-292-8376

Ⓒ montan HAKATA​ 

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